Politique de résiliation
Fonctionnement des précommandes
Certains produits Glide peuvent être proposés en précommande.
Une précommande vous permet de réserver votre produit avant son expédition officielle.
Pour le lancement, l’expédition des commandes est prévue à partir du 16 septembre.
Paiement
Le paiement est effectué au moment de la précommande.
Votre commande est donc validée immédiatement, puis préparée et expédiée lorsque le produit est disponible.
Expédition
L’expédition est prévue à partir du 16 septembre.
Cette date correspond à une estimation basée sur les délais de fabrication, de réception des produits, de contrôle qualité et de préparation logistique.
Livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison généralement constatés sont de 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur choisi, la destination et les conditions d’acheminement.
En cas de retard
Si un retard de fabrication, d’approvisionnement ou d’acheminement survient, vous serez informée par email.
Si le retard devient trop important, vous pourrez demander l’annulation et le remboursement de votre commande.
Puis-je annuler ma précommande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous écrire à :
Nous regarderons si l’annulation est encore possible.
Puis-je retourner mon Glide après réception ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.
Pour que le retour soit accepté, le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine et jamais ouvert.
Une fois l’emballage ouvert, le produit ne peut plus être repris pour des raisons d’hygiène.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre précommande, écrivez-nous à :